1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de este sitio web de que los datos personales facilitados a través de la web serán tratados por:
Responsable: Turigestión
Denominación social: [Nombre legal de la empresa]
NIF/CIF: [Número fiscal]
Domicilio social: [Dirección completa]
Correo electrónico: info@turisgestion.com
Teléfono: [Teléfono de contacto]
Sitio web: www.turisgestion.com
En adelante, el responsable del tratamiento será referido como Turigestión.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Turigestión tratará los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información
Cuando el usuario contacte con Turigestión a través de formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado, sus datos serán utilizados para responder a consultas, solicitudes de información o comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.
Gestionar reservas o solicitudes de alojamiento
En caso de que el usuario solicite información sobre hoteles, apartamentos turísticos, disponibilidad, tarifas o condiciones de estancia, los datos podrán ser tratados para gestionar dicha solicitud, tramitar comunicaciones y facilitar la contratación o reserva del alojamiento.
Gestionar relaciones con propietarios e inversores
Cuando un propietario o inversor contacte con Turigestión para obtener información sobre la gestión profesional de activos turísticos, sus datos serán tratados para estudiar la solicitud, valorar el inmueble, preparar propuestas comerciales y mantener comunicaciones relacionadas con la posible colaboración.
Enviar comunicaciones comerciales
Si el usuario lo autoriza expresamente, Turigestión podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con alojamientos, servicios turísticos, promociones, novedades o servicios de gestión de activos turísticos.
Mejorar la experiencia de navegación
La web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para analizar la navegación, mejorar el funcionamiento del sitio web y ofrecer una mejor experiencia al usuario. Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies.
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del formulario o canal utilizado, Turigestión podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos relacionados con la solicitud realizada.
- Fechas de estancia o preferencias de alojamiento.
- Número de personas interesadas en una reserva.
- Información sobre inmuebles, en caso de propietarios o inversores.
- Datos de navegación, dirección IP, dispositivo o navegador, cuando proceda mediante cookies o herramientas analíticas.
Turigestión no solicita datos especialmente protegidos a través de su sitio web. El usuario se compromete a no facilitar datos sensibles o innecesarios mediante los formularios de contacto.
4. Base legal para el tratamiento
Turigestión tratará los datos personales de los usuarios conforme a las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento del usuario
Cuando el usuario envía un formulario de contacto, solicita información o acepta recibir comunicaciones comerciales, está autorizando el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud de reserva, alojamiento, contratación de servicios o relación con propietarios e inversores.
Interés legítimo
Turigestión podrá tratar determinados datos para mantener la seguridad de la web, prevenir usos indebidos, responder a solicitudes ya iniciadas o mejorar la calidad del servicio, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando exista una obligación legal aplicable, Turigestión podrá tratar y conservar determinados datos para cumplir con requisitos administrativos, fiscales, contables, turísticos o de seguridad.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
De forma orientativa:
- Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta.
- Los datos relacionados con reservas o contrataciones se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
- Los datos de propietarios o inversores se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Los datos derivados de obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa correspondiente.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Turigestión no venderá ni alquilará los datos personales de los usuarios a terceros.
No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal. Entre otros, podrían intervenir:
- Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático o herramientas de gestión.
- Plataformas de reserva o comercialización de alojamientos, cuando sea necesario.
- Empresas colaboradoras relacionadas con la gestión del alojamiento.
- Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
- Administraciones públicas, autoridades turísticas, cuerpos de seguridad o juzgados, cuando exista obligación legal.
Cuando terceros proveedores accedan a datos personales por cuenta de Turigestión, lo harán como encargados del tratamiento y bajo las obligaciones exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Turigestión procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar herramientas o proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos, Turigestión adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Derecho de acceso
Permite saber qué datos personales trata Turigestión sobre el usuario.
Derecho de rectificación
Permite solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Derecho de oposición
Permite oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
Derecho de limitación del tratamiento
Permite solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinados casos.
Derecho a la portabilidad
Permite recibir los datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@turisgestion.com
Dirección postal: [Dirección completa]
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá requerirse documentación que acredite la identidad del solicitante.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
Turigestión se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Veracidad de los datos facilitados
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de la web son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del envío de información falsa, incorrecta o desactualizada.
11. Datos de menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos a menores de edad.
Turigestión no recopila intencionadamente datos personales de menores. Si un menor facilita datos personales a través de la web, sus padres, tutores o representantes legales podrán contactar con Turigestión para solicitar la eliminación de dicha información.
12. Comunicaciones comerciales
Turigestión solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el sistema habilitado en cada comunicación o escribiendo a:
[Email de contacto]
13. Redes sociales
Turigestión puede tener perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos de los usuarios que interactúen con dichos perfiles se regirá por esta Política de Privacidad, en aquello que resulte aplicable, y por las políticas de privacidad de cada red social.
Turigestión no se responsabiliza del uso de datos que realicen las plataformas de redes sociales conforme a sus propias condiciones y políticas.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
Turigestión se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier actualización.